Beste Hanniebadpak,
Wat jammer dat u onze dienstverlening op deze wijze heeft ervaren. Uw mening is erg belangrijk voor ons en wij zullen uw feedback dan ook meenemen in de verdere ontwikkeling van ons platform. 
Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u contact opnemen via support@bitvavo.com. Onze supportmedewerkers helpen u graag alsnog verder. 
- Supportteam Bitvavo