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上海哈啰普惠科技有限公司
投诉无门的消费者

  

1. 司机素质差。以下评论特别针对于潮汕高铁站车牌号粤U9E802某司机。上车后司机坐地起价,态度恶劣行为粗鄙。打了顺风车上车后却要求线下补齐滴滴专车差价。乘客合理拒绝后便言语辱骂乘客并拒载,还在起点便赶乘客下车。无奈选择其它交通方式,无良司机居然看我定位到家了就点了确认送达,果真恬不知耻!!
2. 平台客服效率低下,不公正且承诺未兑现。特别是平台客服70467和70250。在投诉之后,答应了给我发送信息链接以便提供进一步证据,结果挂完电话后信息内容不是提供链接而是叫我不要再打电话?!其次,平台客服只相信司机的一面之词,完全忽略乘客充分证据,司机在拒载后平台居然也不肯退款给乘客?!
3. 只有真正注重用户体验的公司才能真正发展壮大,一家企业至少应该公平对待消费者和供应商吧?像哈啰这种完全不顾消费者体验,明面偏袒车主的企业,如果不好好整改,怕是迟早都会被社会淘汰!

2021年12月04日
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