我用这么长时间腾讯视频，我在打开之后看个电视剧或者综艺，他突然一下就黑屏了很不理解为什么？

咱就说为什么每次给你们客服打电话都是在忙呢，而且我那个小票我要退的话审核不需要那么久吧，从15号到18号了，还没审核完呢你们客服的手是金子座的吗这么贵重吗咱就说你们有什么国家大事要商量吗你那个手爪子动动就能同意的玩意儿从15号到18号还没给我同意？