亲爱的用户您好，给您带来不好的体验我们深感抱歉。关于您提到的背景音乐不可用经过我们反复排查测试我们软件提供的背景音乐发现并不存在此问题，如果您遇到不可用您可以将原音频格式改为m4a格式后再添加背景音乐。如您在软件使用过程中遇到任何问题都可以在我们App中点击个人中心的客服进行咨询，我们将竭诚为您服务。

亲爱的用户您好，给您带来不好的体验我们深感抱歉。我们软件的基础功能都是免费的，针对每一位用户我们还赠送了100M的免费的云端空间和转文字试用以及每天两次的免费分享次数。如您在软件使用过程中遇到任何问题都可以在我们App中点击个人中心的客服进行咨询，我们将竭诚为您服务。

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亲爱的用户您好，给您带来不好的体验我们深感抱歉。关于您提到的文字转语音的结果编辑，我们支持单句话编辑，编辑保存后会自动保存。如您在软件使用过程中遇到任何问题都可以在我们App中点击个人中心的客服进行咨询，我们将竭诚为您服务。

亲爱的用户您好，给您带来不好的体验我们深感抱歉。关于您反馈的文件导出问题，您可以在文件夹页面点击分享您想要操作的文件后选择您想要导出的方式进行导出。此外针对每一位用户我们还赠送了每天两次的免费分享次数。如您在软件使用过程中遇到任何问题都可以在我们App中点击个人中心的客服进行咨询，我们将竭诚为您服务。

亲爱的用户您好，给您带来不好的体验我们深感抱歉。关于您提到的文件找不到的问题，我们软件不会主动对用户的本地文件进行删除，还烦请您按照以下方式排查一下：1、如果您有多个文件夹您可以切换到其他文件夹查看是否移动到其他文件夹；2、点击个人中心的回收站，检查是否被删除到回收站；3、如果您登录过多个账号，还请您登录其他账号查看是否被归属到其他账号里。如果以上方法都排查过了还是没找到文件您可以在我们App中点击个人中心的客服进行咨询，我们将竭诚为您服务。

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亲爱的用户您好，给您带来不好的体验我们深感抱歉。关于您提到的网络问题，还烦请您在系统设置里找到录音专家，点击无线数据一栏勾选无线无线局域网与蜂窝网络后再试。如您在软件使用过程中遇到任何问题都可以在我们App中点击个人中心的客服进行咨询，我们将竭诚为您服务。