全局
商店

4420

查看趋势>
Bolt: Закажи поездку
Готовы ехать?
评分评论统计
评论主题&词条

评分

当前版本评分
4.70
4.7

190118个评分

5
171802
4
6306
3
1317
2
783
1
9910
所有版本评分
4.70
4.7

190194个评分

5
171858
4
6311
3
1317
2
785
1
9923

评分趋势

每日评论趋势

评论详情

搜索
当前地区存在星级较低的置顶评论
如何管理评论/评分?
置顶的评论:是指在App Store应用详情页面直接显示的评论。其他评论需在 App Store 点击「查看全部」才能查看。
评级
评论内容
发布时间
Пробите колесо

By крута графика   

Жирний дядечка в синій безрукавці голубі очі пробив мені на моєму самокаті колесо покришка 600 грн камера 300 грн прошу киньте гроші на заміну колеса
5168 7520 2491 1722

2024-04-25 00:51:52
Crazy fee

By Dkelvich   

Cancellation fee 80% of the price. What a joke.

开发者回复 回复时间 2024年04月26日

Hello! The amount of the cancellation fee depends pretty much on the selected category of the ride. It is a fair price for resources that driver spends on driving to the pick up point of the passenger.

2024-04-24 15:20:28
Не працює базовий функціонал

By crazycore7775267832   

Не працює звʼязок з водієм через додаток. Можливості подзвонити не в додатку немає.
Некоректно працює GPS. Водії їдуть по ньому і таксі можна чекати 30 хв.

开发者回复 回复时间 2024年04月26日

Добрий день! Ми перейшли на зв'язок через додаток з метою захисту персональних даних користувачів нашого сервісу, оскільки це дуже важлива інформація. Функція дзвінка працює справно, якщо і водій, і пасажир використовують актуальну версію додатка, а також мають хороший сигнал інтернет. Якщо ви часто стикаєтеся з ситуацією, що не можете додзвонитися водію, будь ласка, повідомте про це до нашої команди через додаток з розділу "Підтримка". Інформація буде передана до технічного відділу на перевірку. Додаток використовує в роботі мапи Google. Якщо під час замовлення поїздки додаток автоматично знаходить некоректну адресу, будь ласка, не підтверджуйте поїздку, а спочатку скорегуйте адресу з допомогою піна на мапі, і тільки потім сміливо підтверджуйте створення замовлення. Краще один раз перевірити правильність обраного маршруту, ніж мати труднощі під час здійснення невірно замовленого маршруту.

2024-04-24 13:54:34
Погрози та не цензура лексика з боку водія до мене.

By Пасажирка1996   

Таксиста обурило що я повідомила йому куди їхати коли сіла йому в авто. Під час поїздки казав що я не вмію спілкуватись з чоловіками хоча я мовчала та казав що 90 % жінок не далекі. Кидався в мене грошима і казав що поверне мені їх бо він дід мороз та щоб я мовчала і більше ніколи не викликала таксі Вашої компанії. Коли я вийшла з машини почав кричати в мою адресу не цензурні та лайливі слова. Проїхав на червоне світло та зробив мене винною хоча я не за кермом була а він. Протягом поїздки я боялась за своє життя та безпеку.

开发者回复 回复时间 2024年04月26日

Добрий день! Нам дуже прикро, що під час поїздки з Bolt ви почувалися не комфортно та в небезпеці через неналежну поведінку водія. Будь ласка, повідомте про цю поїздку до служби підтримки сервісу через додаток з розділу "Підтримка". Спеціалісти перевірять її деталі та вживуть необхідних заходів задля не повторення подібного у майбутньому з цим водієм.

2024-04-24 01:23:24
1 star is not deserved either

By avi.klim   

terrible app with terrible support. I understand, of course, that the world is progressing, and bots are more convenient in the support service, but sometimes problems are not solved by programmed text. I ordered a taxi, the driver accepted the order and said that he would be there in 6 minutes, instead he stood in one place for 17 minutes and never came to me, so I canceled the task. After some time, the money was returned to me and I ordered the next taxi, since I was with luggage, I ordered an Xl taxi, when the taxi driver arrived, he told me that he would not take me with luggage just like that, and for this I had to pay him another 500 crowns. when the cost of the taxi itself was 660 crowns. I refused that too. I ordered economy class, and the guy drove me without any problems. The entire payment was charged (365 crowns) and this is confirmed by my bank account. An hour later, an unknown minus popped up on my bolt account (575 crowns). All transactions have been paid in the bank, I don't understand what the problem is! Support doesn't help at all!

开发者回复 回复时间 2024年04月24日

Hello! We are sorry to hear that you faced this situation when ordering a Bolt car. Our support team will gladly help you with the issue. Please press "No", when answering the bot's question "Was your problem solved?" and wait for the agent's reply.

2024-04-23 04:13:33
У навігатора топографічний кретинізм

By WriteYourReview2   

Машина ще ні разу не приїжджала на вказану точку за останній рік. Я навіть порівнювала локацію у водія і вказану в додатку в себе. Не розумію як так можна зробити, щоб на карті іншу точку ставило, ще на іншій адресі???
Дала шанс останні 2 рази. Йду до конкурентів, бо це бісить.

开发者回复 回复时间 2024年04月24日

Добрий день! Будь ласка, зверніться до служби підтримки сервісу через додаток з розділу "Підтримка". Ми перевіримо ваші замовлення на предмет цієї проблеми та залюбки допоможемо вам з її вирішенням 🙌

2024-04-22 19:35:45
Найгірша доставка

By Ілля З   

Один раз доставка просто не змогла знайти курʼєра протягом більше півтори години, другого разу сьогодні протягом 30 хв після того як замовлення було готове не могли знайти курʼєра, знайшли тільки коли звернувся в службу підтримки, що не так було легко зробити так як надокучає бот який нічим не допомагає, нікому не рекомендую

开发者回复 回复时间 2024年04月24日

Добрий день! Нам прикро, що ви стикалися з цією ситуацією декілька разів. Ми завжди працюємо над тим, щоб кур'єри були доступні у будь-який робочий час сервісу та ваші замовлення здійснювалися успішно та якомога швидше. Сподіваємося, що ваше майбутнє замовлення буде швидким, і ваша думка про сервіс Bolt Food зміниться на краще 💚

2024-04-22 02:40:21
Тут у клиентов меньше прав, чем у водителей

By AnnaKlukva   

Узнала у водителя, что их никак не штрафуют и не реагируют, если они самовольно отменяют заказ. Вызвала машину, писало 10мин ожидание. После 10 минут-было ожидание еще 7 минут… водитель завершал поездку другую… а когда завершил и должен был ехать ко мне (время ожидание писало еще 4 минуты), то пришло смс, что водитель на месте, а через 10 секунд пришло, что водитель отменил заказ по причине, внимание!! «Вас долго не было»!! Это жесть… в итоге, 15 минут ожидания в мусорку!! Вызвала другую машину и там водитель приехал, но признался, что не хотел ехать, т.к. пробка была… а как происходит принимание заказа??? Водитель принимает заказ, а потом отказывается! И сервис никак на это не реагирует и на взымает ничего с водителя! Хотя, когда я когда-то отменила заказ, т. К водитель приехал не туда, то с с меня сняли деньги за отмену!! Шикарное отношение к клиентам! Не заказывайте, если времени в притык или едите на важное мероприятие! Доверяйте более надежным сервисам

开发者回复 回复时间 2024年04月24日

Добрий день! Нам прикро, що після значного очікування водій скасував ваше замовлення. В Bolt некоректне скасування замовлення водієм або ж відмова від його прийняття автоматично негативно впливає на показники роботи водія, що призводить до зменшення загального його доходу. Ми щодня працюємо над тим, щоб всі поїздки в нашому сервісі здійснювалися успішно, а ваші враження від них були виключно позитивними 🫶

2024-04-22 02:23:01
Відгук

By Бірінер   

Чудовий додаток

开发者回复 回复时间 2024年04月24日

Дякуємо за ваш відгук 💚

2024-04-21 18:13:35
Разводилы

By virtyozzz1   

Не качайте а то при оплате картой они отменяют оплату у вас деньги списывает и не возвращает

开发者回复 回复时间 2024年04月24日

Добрий день! Під час створення кожного замовлення ваша платіжна картка проходить авторизаційну перевірку для запобігання її несанкціонованого використання третіми особами, під час якої кошти лише блокуються вашим банком на визначений ним період. З детальною інформацією можна ознайомитися тут 👉 http://surl.li/ldfei

2024-04-21 17:41:50
暂无数据暂无数据
显示第1至10项结果,共63条评论
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7