投诉：8月底入住，9月初线上官方投诉 地点：北京昌平区安居路8号3号楼1单元 经过：投诉经历近两月无人跟进中途多次跟官方客服在线沟通反馈中间一直未收到电话以及微信的沟通租房噪音问题，由于入住前自如管家带看房，没有尽义务告知周边建筑施工，每天早上7点施工，各种搅拌机大卡车运转声音。每天入睡得得耳塞，事后经过 12315第一次投诉后，管家才联系我。3条无责退租诉求。第一，平台管家未尽责任和义务，清晰明确告知消费者存在的问题，用户消费者怀疑刻意隐瞒；第二，事件处理进度不推进，官方投诉无电话入口，每次需要来回在线客服沟通，事件被晾两个月，一直无人推进及沟通，直到12306投诉，无视消费者的权益，店大欺客。第三，平台方的处理意见，免费换租实则鸡肋本就有企业大客户免费换租权益综上申请无责退租。

租房我不知道，保洁是真垃，做不干净

套路太深了

霸王条款，各位不要找房子不要找 ziru。

垃圾平台租客作息紊乱，投诉后还需要不断打电话发微信才处理，而且对此他们的处理意见只有无责换租而没有无责退租，别在垃圾平台租房

啊

别被漂亮的表面假象和没意义的服务骗了，整租溢价远高于直接租，无非多个保洁服务和包网费，合租的话也是不会关心你们任何问题的

下载注册了信息，后面就不停的接到自如的骚扰电话。

做不起活动不要做哦

超烂的服务！！跟管家反馈舍友养宠问题，直接把我告诉室友了，真的是够了。