안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. 파일을 올리기할 때 기기의 원본을 바로 올리는 것이 아니라 임시 파일을 생성한 뒤 이를 올리고, 올리기가 완료되면 임시 파일이 자동으로 제거되는 방식으로 동작합니다. 이는 OS에서 기기의 원본을 안전하게 보관하기 위해 제한하고 있는 정책입니다. 생성된 임시 파일은 일정 시간이 지난 뒤 자연적으로 OS에서 제거처리됩니다. 임시 파일이 남아있는 동안에는 잠시 기기 용량이 늘어나지만 다시 복구되오니 너른 이해부탁드립니다. 안전성을 확보하기 위한 방식이오니 양해부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 리뷰만으로는 확인에 한계가 있어 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 네이버ID와 오류 화면 캡쳐 등 상세한 내용을 보내 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (고객센터 문의하기: https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=5449&serviceNo=5594&lang=ko 혹은 앱 > 오른쪽 상단 프로필아이콘 > 설정 > MYBOX 고객센터) 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 MYBOX 모바일 앱 > 설정 > 올리기 크기가 원본으로 선택되어 있는지 확인 부탁드리겠습니다. 더불어 리뷰만으로는 확인에 한계가 있어 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 네이버ID와 파일명 등 상세한 내용을 보내 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (고객센터 문의하기: https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=5449&serviceNo=5594&lang=ko 혹은 앱 > 오른쪽 상단 프로필아이콘 > 설정 > MYBOX 고객센터) 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 리뷰만으로는 확인에 한계가 있어 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 네이버ID와 문제가 발생하는 파일명 등 상세한 내용을 보내 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (고객센터 문의하기: https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=5449&serviceNo=5594&lang=ko 혹은 앱 > 오른쪽 상단 프로필아이콘 > 설정 > MYBOX 고객센터) 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. iOS 앱 안에서 애플을 통해 구매하셨다면 애플측으로 환불을 받으신 후 멤버십 혜택 이용이 가능한데요, 애플에서 제공하는 도움말 링크 전달드리오니 살펴보시고 문의 접수 부탁드립니다. support.apple.com/ko-kr/HT204084 만약 다른 경로를 통해 구매하셨다면 사용하시는 네이버 아이디 등과 함께 고객센터로 접수하여 주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.(고객센터 문의하기: https://help.naver.com/service/5594/contents/20269?lang=ko) 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 리뷰만으로는 확인에 한계가 있어 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 네이버ID와 상세한 내용을 보내 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (고객센터 문의하기: https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=5449&serviceNo=5594&lang=ko 혹은 앱 > 오른쪽 상단 프로필아이콘 > 설정 > MYBOX 고객센터) 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. MYBOX 모바일 앱 설치만으로 결제가 이뤄지지 않는데요, 리뷰만으로는 확인에 한계가 있어 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 네이버ID와 상세한 내용을 보내 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (고객센터 문의하기: https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=5449&serviceNo=5594&lang=ko 혹은 앱 > 오른쪽 상단 프로필아이콘 > 설정 > MYBOX 고객센터) 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 리뷰만으로는 확인에 한계가 있어 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 네이버ID와 상세한 내용을 보내 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (고객센터 문의하기: https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=5449&serviceNo=5594&lang=ko 혹은 앱 > 오른쪽 상단 프로필아이콘 > 설정 > MYBOX 고객센터) 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX에서는 최근 2년간 이용 기록이 없는 경우 개인정보 보호를 위해 휴면 정책을 시행하고 있습니다. 휴면 처리 전 의도치 않게 데이터가 삭제되는 일을 막기 위해 계정에 등록된 정보로 4번의 알림을 제공하고 있습니다. 오랫동안 사용하지 않는 서비스에 남겨진 개인 정보들은 자칫 도용 등 악용되어 프라이버시 침해를 일으킬 수 있습니다. 이런 사고로부터 개인정보를 보호하고 또다른 보안사고에 악용되지 않도록 휴면 정책을 시행하고 있습니다. 고객님의 소중한 데이터가 삭제되어 안타깝게 생각되오나, 안전을 위한 정책이오니 양해부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요. 네이버 MYBOX입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 리뷰만으로는 확인에 한계가 있어 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 네이버ID와 상세한 내용을 보내 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (고객센터 문의하기: https://help.naver.com/inquiry/input.help?categoryNo=5449&serviceNo=5594&lang=ko 혹은 앱 > 오른쪽 상단 프로필아이콘 > 설정 > MYBOX 고객센터) 감사합니다.