Banque qui se prétend moderne, avec un fonctionnement des années 90 !
Vous avez besoin de quoi que ce soit ? C’est par courrier.
Quant au service clients, il vaut mieux ne pas avoir à faire à eux. Des semaines à vous faire tourner en rond (à raison d’une réponse tous les 3 jours ouvrés) pour obtenir quoi que ce soit.
Le niveau zéro du service !
Ah, j’oubliais, contrairement à toutes les autres banque en ligne, on ne voit pas l’encours…
30 ans de retard sur la concurrence ! Fuyez !

3 mois d’utilisation. Aucun bug. Appli intuitive, facile et complète.
Mais comme de nombreux clients le font remarquer, les paiements CB mettent plus de 24h, parfois plus à s’afficher.
Les appli SG et Bourso sont instantanées sur ce sujet.
Il faut absolument faire progresser ce point pour permettre de gérer en direct son budget.

Les transactions mettent plusieurs jours à apparaître. On est loin de la concurrence.

Un app ultra restreinte qui plante beaucoup trop souvent
Une app aussi fiable que l’entreprise à laquelle elle appartient…!!!
Une banque pour qui vous n’êtes qu’un numéro de compte
Une banque qui s’en fout de ses clients
Une banque honteuse de la manière dont elle traite ses clients
Une banque qui ne répond jamais aux questions que vous lui posez
Une banque qui cache des frais…rien n’est gratuit!!! C’est un mensonge
Et le pire de tout une banque capable d’inscrire aux fichiers de la banque de France DES clients sans aucune explication!!!

Serait-il juste possible d’ajouter un calcul de solde entre le compte courant et la carte bancaire associée sur la ligne où il est écrit banque ?
>> au lieu d’avoir deux fois le montant du compte courant

L’appli est assez facile d’utilisation.
2 points d’amélioration identifiés :
- la notification pour les achats à distance, d’autres banques proposent des parcours beaucoup plus fluides (lien sites marchands / banque)
- pas de projection de soldes : bien dommage pour les cartes à débit différé… plus lisible pour l’utilisateur.

Bien l’application mais ça serait cool d’avoir plus de feature pour tout ce qui est bourse
Comme par exemple recevoir une petit notification quand on reçoit des dividendes
Une interface un peu plus clair sur les performances … go check les apps cryptos ils font ça très bien :)

Un clic sur Analyse complète The screener pdf fait quitter l’application sur iPhone et iPad.

Depuis plusieures années j’ai quitté une banque « traditionnelle « pour Fortunéo : j’en avais assez d’être ponctionnée sans arrêt de frais injustifiés.
Votre service téléphonique est à l’écoute et très efficace en cas de problème.
Je n’ai plus envie de changer de banque.

Impossible d’utiliser touch ID pour ouvrir l’application, dans le meilleur des cas cela fonctionne une fois, ensuite il faut réactiver. Dommage