Rapportini è un’ App per iPad/iPhone/iPod Touch pensata per tutte quelle aziende che forniscono servizi a domicilio ai propri clienti ed hanno necessità di redigere sul posto un rapportino di lavoro.
Permette di gestire un’anagrafica clienti completa, un’anagrafica apparati per cliente ed un’anagrafica ricambi. (La gestione degli apparati per cliente non è obbligatoria).
Le anagrafiche possono essere caricate direttamente dall’operatore nel dispositivo o importate da files CSV (esportate ad esempio da un gestionale o da un file Excel).
Una volta creato il rapportino, con pochi tap, è possibile assegnare il cliente, l’apparato se lo si desidera, specificare il tipo di intervento effettuato, la durata e gli eventuali ricambi utilizzati durante l’intervento.
E’ possibile far firmare il cliente direttamente nello schermo del Vostro iPad/iPhone/iPod Touch e visualizzare un’anteprima del Rapportino.
Il rapportino può essere poi stampato su stampante AirPrint o inviato in formato PDF all’indirizzo e-mail del cliente (viene anche inviata una copia all’indirizzo aziendale inserito nella schermata delle impostazioni).
All’interno dell’applicazione è presente una funzione per visualizzare il manuale completo dell’applicazione che può anche essere stampato.
Elenco completo delle funzionalità di Rapportini:
Immagini Intervento
Ad ogni rapportino è possibile associare un’immagine che può essere scattata usando la fotocamera del dispositivo o prelevata dal rullino fotografico.
Questa funzione risulta particolarmente utile per documentare fotograficamente il lavoro eseguito dal tecnico o lo stato del dispositivo sul quale si è effettuato l’intervento.
L'immagine legata al rapportino viene inserita all'interno del documento PDF del rapportino.
Stampa su stampanti portatili Bluetooth
Oltre che produrre il rapportino in formato PDF, Rapportini è in grado anche di stampare su stampanti bluetooth portatili a cintura Zebra iMZ320.
Mappe
Ogni cliente presente all’interno di Rapportini può essere visualizzato sulla mappa.
Utilizzando la funzione mappa quando ci si trova nell’elenco rapportini, (ad esempio dopo aver filtrato tutti gli interventi ancora da effettuare), il pulsante mappa visualizza la posizione dei clienti di tutti i rapportini in elenco.
Calendario
Rapportini permette di creare automaticamente un intervento a partire da un evento presente sul calendario del tuo iPhone o iPad.
Questa funzione presenta in una lista a scelta multipla gli eventi inseriti nel calendario del dispositivo dei prossimi 7 giorni.
La creazione interventi dal calendario può risultare molto comoda nel caso in cui ci sia la necessità di inserire nuovi Rapportini o richieste di intervento da parte di soggetti diversi dal possessore del dispositivo. Questa esigenza può essere risolta facendo in modo che il calendario impostato nel dispositivo, (dal quale Rapportini è in grado di importare), sia condiviso su iCloud o su un Cloud creato ad esempio con un server Apple o comunque con tecnologia CALDAV in modo che il calendario stesso (e quindi i Rapportini all’interno di Rapportini), possa essere gestito da più soggetti in posizioni geografiche diverse.
Rubrica Contatti
E’ possibile importare i clienti dalla rubrica contatti dell’iPad iPhone o iPod Touch.
Archiviazione Documentale
Rapportini integra una vera e propria archiviazione documentale.
E’ possibile infatti creare un proprio database interno all’applicazione contenente infiniti documenti, (files PDF o IMMAGINI), che possono essere poi “associati” ad ogni apparato, ricambio, cliente o tipo di intervento.
Per ogni apparato, ricambio, cliente o tipo di intervento possono essere associati più documenti.
Ad esempio ad un apparato o ad un ricambio si possono associare schede tecniche e schede di sicurezza in formato PDF o immagini.
Ad un cliente invece si potrebbe associare il file PDF del contratto di assistenza stipulato con il vostro centro di assistenza in modo da avere sempre con noi tutte le informazioni.