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您好,非常抱歉给您带来不便了,您当前版本不是最新版本,您更新到9.3.6,然后重启一下APP删除即可,后序有问题您可以联系我们在线客服 | 2021年08月23日 | |
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抱歉给您带来困扰,感谢您的宝贵建议,我们会反馈相关部门,争取为您提供更好的体验。 | 2021年08月19日 | |
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您好,抱歉给您带来不好的体验了,请您点击APP右下角个人中心-设置-清除缓存-还原蜻蜓-还原后重启一下手机 | 2021年08月19日 | |
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您好,非常感谢您的意见和建议,我們重视每一位客户的使用体验,也会逐步提高服务质量,给您提供越来越优质的服务呢。建议继续关注哦~ | 2021年08月14日 | |
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亲亲,建议您确认下手机上是否安装了手机管家等优化软件,可能是软件设置息屏后将蜻蜓的后台进程关闭了,您可以将蜻蜓FM的APP加入白名单后再试一下看看情况是否有改善呢。 | 2021年08月10日 | |
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非常抱歉给您带来不便了,此问题预计本月中旬更新下个版本恢复。若需删除蜻蜓FM app内下载的所有内容,可以先通过您的手机自带的“文件管理”,找到“QTDownloadRadio”这个文件夹,把其中的dat文件删除。 | 2021年08月10日 | |
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非常抱歉给您带来不便了,此问题预计本月中旬更新下个版本恢复。若需删除蜻蜓FM app内下载的所有内容,可以先通过您的手机自带的“文件管理”,找到“QTDownloadRadio”这个文件夹,把其中的dat文件删除。 | 2021年08月10日 | |
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抱歉给您带来困扰,感谢您的宝贵建议,我们会反馈相关部门,争取为您提供更好的体验。 | 2021年08月10日 | |
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非常抱歉给您带来不便了,此问题预计本月中旬更新下个版本恢复。若需删除蜻蜓FM app内下载的所有内容,可以先通过您的手机自带的“文件管理”,找到“QTDownloadRadio”这个文件夹,把其中的dat文件删除。 | 2021年08月10日 | |
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您好,非常抱歉给您带来不便了,建议确认下手机上是否安装了手机管家等优化软件,可能是软件设置息屏后将蜻蜓的后台进程关闭了,您可以将蜻蜓FM的APP加入白名单后再试一下看看情况是否有改善如有后续问题您可以继续和我联系 | 2021年08月03日 | |
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您好,此问题预计下个版本修复。若需删除蜻蜓FM app内下载的所有内容,可以通过您的手机自带的“文件管理”,找到“QTDownloadRadio”这个文件夹,把其中的dat文件删除,就可以了。 | 2021年07月28日 | |
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您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,辛苦亲详细描述一下您的问题,以便我们尽快帮您处理,或者您也可以提供相关信息联系在线客服查看。 | 2021年07月28日 | |
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亲,非常抱歉给您带来了不好的收听体验,由于当前无法复现您的问题,辛苦亲录屏后联系一下在线客服。操作步骤:.关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 | 2021年07月28日 | |
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亲,非常抱歉给您带来了不好的收听体验,由于当前无法复现您的问题,辛苦亲录屏后联系一下在线客服。操作步骤:.关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 | 2021年07月28日 | |
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您好,由于当前无法复现您的问题,辛苦亲录屏后联系我们在线客服查看,我们会尽快核实处理。以下方法都可以联系到客服同学哦,任选其一: 1.打开【蜻蜓FM APP】-【个人中心】-【帮助与反馈】-【联系客服】; 2.关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 | 2021年07月22日 | |
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您好,请您点击APP右下角个人中心-设置-清除缓存-还原蜻蜓-还原后,重启启动手机再试一下 | 2021年07月22日 | |
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您好,开通0元7天体验会员后,如果您没有提前操作解约,则会自动续费月卡,会按照您开通时选择的支付方式,进行自动扣费,开通页面的“自动续费商品声明”有规则说明哦。如有问题请提供带有商户订单号的付费账单联系在线客服查询以下方法都可以联系到客服同学哦,任选其一: 1.打开【蜻蜓FM APP】-【个人中心】-【帮助与反馈】-【联系客服】; 2.关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 | 2021年07月22日 | |
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您好,由于当前无法复现您的问题,辛苦亲提供下相关信息联系在线客服查看,以下方法都可以联系到客服同学哦,任选其一: 1.打开【蜻蜓FM APP】-【个人中心】-【帮助与反馈】-【联系客服】; 2.关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 | 2021年07月14日 | |
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您好,非常抱歉给您带来不好的体验,下载内容无法在本地查看,您可以通过【APP-我听-我的下载】收听已下载的内容。 | 2021年07月14日 | |
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您好,非常抱歉给您带来了不好的收听体验,这个问题我们已经在处理中,下一个版本解决,还请您先耐心等待一下,到时更新APP后重新删除一下 | 2021年07月14日 | |
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亲,非常抱歉给您带来了不好的收听体验,请您点击APP右下角个人中心-设置-清除缓存-还原蜻蜓-还原后重新登录一下。如有后续问题您可以继续和我联系 | 2021年07月04日 | |
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亲,非常抱歉给您带来了不好的收听体验,由于当前无法复现您的问题,辛苦亲录屏后联系一下在线客服。以下方法都可以联系到客服同学哦,任选其一: 1.打开【蜻蜓FM APP】-【个人中心】-【帮助与反馈】-【联系客服】; 2.关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 | 2021年07月04日 | |
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亲,非常抱歉给您带来了不好的收听体验,辛苦亲录屏联系一下在线客服,联系步骤:关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 收到后我们会尽快为您核实处理的 | 2021年07月04日 | |
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抱歉给您带来困扰,您反馈的情况已经记录,我们会反馈相关部门,争取为您提供更好的体验。 | 2021年07月04日 | |
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您好,由于当前无法复现您的情况,辛苦亲录屏后关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”将视频给我骂我们,以便我们尽快为您解决。 | 2021年06月28日 | |
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您好,广东台正在检修,建议先收听其他电台哦~ | 2021年06月28日 | |
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非常感谢您的意见和建议,我们会将建议收集起来反馈给相关负责人,也期望您继续支持和关注蜻蜓哦~【玫瑰/】 | 2021年06月18日 | |
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您好,您点击个人中心-设置-打卡应用后自动播放,您关闭一下此设置,重启手机再试,后续有问题可以联系客服同学哦,以下操作步骤任选其一: 1.打开【蜻蜓FM APP】-【个人中心】-【帮助与反馈】-【联系客服】; 2.关注公众号“蜻蜓FM超级会员”或“蜻蜓精品内容”,点击“联系客服”。 | 2021年06月09日 | |
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亲爱的用户您好,如开通了续订商品,会按照您开通时选择的支付方式扣费,开通页面的“自动续费商品声明”有规则说明哦。 | 2021年06月09日 | |
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亲,非常抱歉给您带来了不好的收听体验,辛苦亲更新一下APP版本更新到9.26,,如有后续问题您可以继续和我联系 | 2021年06月02日 |
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