Mit der BLKB Login App bestätigen Sie Ihr Login und Ihre Zahlungen einfach und sicher.
Die BLKB Login App funktioniert in Zusammenhang mit dem BLKB E-Banking oder BLKB Mobile Banking.
Einmalige Aktivierung:
Um den Loginvorgang bei E-Banking oder Mobile Banking mit der BLKB Login App durchzuführen ist eine einmalige Aktivierung Ihres E-Banking Vertrags in der Login App notwendig. Sie können die Aktivierung direkt in der Login App starten.
Support:
Bei Fragen zum BLKB E-Banking oder der Login App kontaktieren Sie unseren Helpdesk:
+41 (0)61 925 95 99
Mo-Fr 08:00 - 18:30 / Sa 08:30 - 12:00
Rechtlicher Hinweis:
Wir weisen Sie darauf hin, dass durch das Herunterladen, die Installation und die Verwendung dieser App Dritte (wie z.B. Apple) auf eine bestehende, ehemalige oder zukünftige Kundenbeziehung zwischen Ihnen und Ihrer Bank schliessen können. Mit dem Herunterladen dieser App erklären Sie sich ausdrücklich einverstanden, dass die von Ihnen an Apple oder Google übermittelten Daten gemäss deren Bedingungen gesammelt, transferiert, bearbeitet und zugänglich gemacht werden können. Die Geschäftsbedingungen von Apple, denen Sie zustimmen, müssen von den rechtlichen Bedingungen von Ihrer Bank unterschieden werden.
Um die Stabilität und Zuverlässigkeit der BLKB Login Apps verbessern zu können, sind wir auf anonymisierte Absturzberichte angewiesen. Dafür wird Firebase Crashlytics eingesetzt, ein Dienst der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Im Falle eines Absturzes der Login App werden anonyme Informationen, wie z.B. Zustand der App zum Zeitpunkt des Absturzes, Installation UUID, Crash-Trace, Hersteller und Betriebssystem des Handys, letzte Log-Meldungen analysiert. Diese Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten.
Absturzberichte werden nur mit Ihrer Zustimmung versendet. Bei der Verwendung von iOS Apps können Sie die Zustimmung in den Geräteeinstellungen der App oder nach einem Absturz erteilen.

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Die BLKB Login App funktioniert nur in Zusammenhang mit dem BLKB E-Banking oder BLKB Mobile Banking.

Einmalige Aktivierung:
Um den Loginvorgang bei e-Banking oder Mobile Banking mit der BLKB Login App durchzuführen ist eine einmalige Aktivierung Ihres E-Banking Vertrags in der App notwendig.

Kunden, welche bisher das mTAN oder Matrixkarten Verfahren verwendet haben, werden durch BLKB zu gegebener Zeit im E-Banking aufgefordert, die Vertragsaktivierung vorzunehmen. Kunden, welche einen neuen E-Banking Vertrag abgeschlossen haben, konsultieren bitte ihre E-Banking Unterlagen für die Einrichtung ihres Vertrags.

Login Bestätigung:
Nach Aktivierung des E-Banking Vertrags in der Login App melden Sie sich im E-Banking mit E-Banking Vertragsnummer und Passwort an. Dann erscheint auf ihrem Smartphone die Aufforderung, Ihren Loginvorgang zu bestätigen. Es folgt eine biometrische Prüfung oder die Eingabe ihrer persönlichen PIN. Dies bietet beim Loginvorgang für zusätzlichen Schutz.

Zahlung signieren:
Für die Signierung einer Zahlung prüfen sie wie bisher im E-Banking die Zahlung unter pendente Zahlungen auf und starten die Funktion Zahlung bestätigen. Auf Ihrem Smartphone erscheint die Aufforderung Ihre Zahlungsdaten zu prüfen und die Zahlung zu bestätigen.

PIN vergessen:
Falls Sie Ihre PIN nicht mehr wissen und den E-Banking Vertrag gesperrt haben, müssen Sie den E-Banking Vertrag in der Login App erneut aktivieren. Für die Aktivierung nehmen Sie bitte den ursprünglichen Mosaik Brief zur Hand oder kontaktieren den Helpdesk:+41 (0)61 925 95 99.

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Kunden, welche bisher das mTAN oder Matrixkarten Verfahren verwendet haben, werden durch BLKB zu gegebener Zeit im E-Banking aufgefordert, die Vertragsaktivierung vorzunehmen. Kunden, welche einen neuen E-Banking Vertrag abgeschlossen haben, konsultieren bitte ihre E-Banking Unterlagen für die Einrichtung ihres Vertrags.

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