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Mur vidéo ne fonctionne pas en 4g

By Lolo 29200   

Le mur vidéo ne fonctionne toujours pas en 4G. Ça fait trois mois que je le dis et tout le monde s’en fout quatre ou cinq mises à jour qui sont déjà passés et toujours aucune évolution. Ça devient insupportable. Je suis à deux doigts démonter tous les caméras ainsi que mes capteurs et mes alarmes, c’est lamentable d’avoir aussi peu de considération pour ses utilisateurs

开发者回复 回复时间 2024年04月18日

Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, nous souhaiterions échanger avec vous sur le sujet.
Afin que l'un de nos conseillers vous contacte directement, merci de bien vouloir cliquer sur ce lien https://solutions.deltadore.fr/lp/home/reclamations . Cordialement

2024-04-16 06:48:11
Ne fonctionne plus

By Nico33185   

Depuis quelques jours, l’application ne détecte plus mon équipement (volets)…

开发者回复 回复时间 2024年04月18日

Bonjour, vous rencontrez des difficultés avec l'application, nous en sommes désolés.
Afin de trouver une solution , merci de cliquer sur ce lien pour que l'un de nos conseillers vous contacte directement https://solutions.deltadore.fr/lp/home/reclamations Cordialement.

2024-04-16 03:17:17
Application peu stable qui se déconnecte sans cesse à la moindre mise à jour

By DaisyQ17   

Tout est dans le titre, c’est très décevant, surtout pour une application qui doit pouvoir commander des applications à distance.
Il faut être sur place pour pouvoir la réinstaller/reactiver 🤨🤔🤬

开发者回复 回复时间 2024年04月18日

Bonjour, nous comprenons votre déception. Nous souhaiterions échanger avec vous sur le sujet.
Afin que l'un de nos conseillers vous contacte directement, merci de bien vouloir cliquer sur ce lien https://solutions.deltadore.fr/lp/home/reclamations . Cordialement

2024-04-15 22:46:45
Protection chaleur

By paulo72430   

Dommage qu’en protection de chaleur, Tywell, quand les « fenêtres baie » sont ouvertes de l’intérieur, avec leur capteur d’ouverture ou de fermeture, que les volets se rouvre automatiquement, quand le soleil a baissé en rayonnement.
Car en cas d’absence, la maison se retrouve ouverte pour de bon.
Est-ce que serait-il possible de pouvoir choisir cette option, de oui ou non, de remonter les volets une fois que la protection de chaleur a fait baisser les volets de la zone.
Merci
Paul Adrien LEMAITRE

开发者回复 回复时间 2024年04月15日

Bonjour Paul Adrien, merci pour votre retour, une programmation horaire serait peut-être plus adaptée à votre situation que la protection chaleur. Je vous invite à contacter l'un de nos conseillers https://www.deltadore.fr/contact afin de partager sur votre remarque. Cordialement.

2024-04-13 04:51:48
Suite mise à jour

By BEANAELE   

Dernière mise à jour il y a 1 semaine, et impossible de visionner les enregistrements des caméras. Que faire?

开发者回复 回复时间 2024年04月08日

Bonjour, effectivement c'est très inconfortable, nous sommes désolés pour le désagrément. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet : https://www.deltadore.fr/contact en nous communiquant le nom exact de votre caméra ainsi que le message d'erreur précis que vous rencontrez. Cordialement.

2024-04-06 04:43:07
Application lente et fermée

By Ben26r   

Marque Delta Dore fortement imposée par notre constructeur, on nous a vendu l’appli compatible avec tous les systèmes domotiques actuels.
Et bien du coup c’est pas compatible Apple HomeKit ni avec la reconnaissance vocale Siri.
De plus l’appli est longue à ouvrir.
Vraiment déçu.

开发者回复 回复时间 2024年04月08日


Bonjour, vous rencontrez des difficultés avec l'application, nous en sommes désolés.
Afin de trouver une solution , merci de cliquer sur ce lien pour que l'un de nos conseillers vous contacte directement https://solutions.deltadore.fr/lp/home/reclamations Cordialement.

2024-04-05 14:05:11
Connexion impossible depuis la dernière mise à jour ?

By 44Fgo   

Tout est dans le titre…
Résolu après une réinstallation de l’appli.

开发者回复 回复时间 2024年03月25日

Bonjour, vous rencontrez des difficultés avec l'application, nous en sommes désolés. Afin de trouver une solution , merci de cliquer sur ce lien pour que l'un de nos conseillers vous contacte directement https://solutions.deltadore.fr/lp/home/reclamations Cordialement.

2024-03-26 15:15:54
Une application en progression constante

By willson flac   

J’utilise l’application Tydom depuis un an et j’en suis très content. Le plus est que les développeurs font en sorte que les anciennes box continuent d’être soutenues et de bénéficier de nouveautés logicielles compatibles avec leurs capacités.
L’application est en constante progression et bénéficie de mise à jour tout les trois mois environ, les anciens avis sont la plus part obsolète car l’application a bien changé depuis .

开发者回复 回复时间 2023年05月12日

Bonjour, un grand merci pour ce beau partage d'expérience. Cordialement

2024-03-25 17:53:10
Temps de reconnexion trop long

By Gcassa   

Appli pratique mais le temps de reconnexion est beaucoup beaucoup trop long.
Si par malheur vous quittez l’appli et
Tentez d’y retourner immédiatement il y a une reconnexion qui est très longue.
Si vous étiez par exemple sur une lumière,après la recharge l’appli retourne au menu principal, grosse perte de temps

开发者回复 回复时间 2024年03月25日

Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, nous souhaiterions échanger avec vous sur le sujet. Afin que l'un de nos conseillers vous contacte directement, merci de bien vouloir cliquer sur ce lien https://solutions.deltadore.fr/lp/home/reclamations . Cordialement

2024-03-23 22:45:30
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