飞猪旅行-机票酒店火车票轻松预订

跟朋友买的同一航班的机票，朋友在去哪儿买的，我在飞猪，办理退票的时候朋友秒退了，退款很快，肥猪这边三四天还没审核通过，太差了

请问？

平台对商家无监管，商家辱骂消费者，客服威胁消费者，出行在外如果不希望自己被丢在陌生的大山里，还是谨慎选择平台为好。

因疫情防控机票退票，同时间在其他平台退票很快就处理完了，飞猪平台拖拖拉拉，找客服还是各种甩锅，无休止的发你链接点来点去的，不解决任何实际问题。服务很差劲。

新版本那个首页功能图标，根本看不出来，我一下子买机票不知道要点哪个按钮🔘了！超级差的体验！！！我用的好好的换什么换！

效果差

客服都是机器人 只会扣钱 千万别再飞猪上订票

这条评论过后，永久性卸载飞猪。作为消费者，多年来一直信任飞猪，从机票到酒店都会在飞猪上订。
这次发生了问题后才发现，飞猪平台有多么不靠谱，根本不能解决问题的客服，完全不能因为特殊情况而给出相应解决的平台，请问有存在的价值吗？
这里说的特殊情况：1.台风天强制出游，完全没有商量的余地，还是自己电话酒店了才谈下来的改期。2.改期后又是不巧，继南京暴发疫情后，上海浦东新区又爆一例。而我们就住在浦东新区。
我们是消费者，但也是遵纪守法的公民，为了自身和他人的安全，我们不愿去冒险出游，这是对自己负责，也是对他人负责！飞猪作为平台，不愿管事，不愿担事，失望至极。恭喜你们又多了一个黑粉👍

一直不给我受理退票 就是为了收取高额的手续费
可真会啊 疫情期间 为了赚点手续费
寒心了 千万别用飞猪 用了当你想退改签的时候你一定会无限后悔 而且飞猪机票和手续费普遍比其他地方高 只能说 垃圾app一个

给我整吐了这软件