尊敬的客户您好，
感谢您的宝贵建议。我会第一时间反馈给产品团队。
Thanks and Best Regards,
Fei
3D4Medical

老师您好，
感谢您的联络。
了解到您在使用时遇到登录问题，影响您的正常使用。
请您核对下面的产品使用系统要件，是否可以满足。
https://cn.service.elsevier.com/app/answers/detail/a_id/33482/
建议您可以首先尝试卸载并重装程序，
在程序的第一次启动界面选择“中国”+“No”，进入您购买的中国授权的内容。
如果您在尝试进行上面步骤后仍然无法解决您的访问问题，
请您直接联系客户服务，我们会进一步协助您解决您的使用问题。希望您可以提供您使用的平台及OS的详细版本，软件的版本信息，您的登录账号信息，及问题的录屏文件，这样我们可以更有效率支持您解决您的问题。
https://cn.service.elsevier.com/app/contact/supporthub/complete-anatomy/
感谢您的理解与支持。
Fei
3D4Medical

老师您好，
感谢您的联络。
了解到您遇到登录问题，影响您的正常使用。
首先请您核对下面的产品使用系统要件，是否可以满足。
https://cn.service.elsevier.com/app/answers/detail/a_id/33482/
建议您可以首先尝试卸载并重装程序，
在程序的第一次启动界面选择“中国”+“No”，进入您购买的中国授权的内容。
如果您在尝试进行上面步骤后仍然无法解决您的访问问题，
请您直接联系客户服务，我们会进一步协助您解决您的使用问题。希望您可以提供您使用的平台及OS的详细版本，软件的版本信息，您的登录账号信息，及问题的录屏文件，这样我们可以更有效率支持您解决您的问题。
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感谢您的理解与支持。
Fei
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